Информация
Поиск

Условия соглашения

Внимание! Перед просмотром этого сайта внимательно прочитайте данные условия. Если вы не согласны с этими условиями, не используйте этот сайт.

Принимая условия соглашения, Вы соглашаетесь с правилами нашей компании и тем самым уведомляете, что Вы ознакомились со всеми интересующими Вас вопросами. Среди главных вопросов стоит отметить:

  • условия оплаты;
  • возврат товара;
  • условия и сроки гарантии.

Условия оплаты

Оплатить заказ можно любым выбранным Вами способом:

  1. Платежной системой Liqpay.ua : кредитной картой, Приват24, терминалы оплаты.
  2. Наложенным платежом при получении товара в отделении Новой Почты или при адресной доставке курьером Новой Почты.
  3. Платежной системой Webmoney.ua

В зависимости от выбранного способа оплаты, необходимо учитывать, что все платежные системы могут взимать с Покупателя дополнительную плату за отправку денежных средств. Сумму дополнительной оплаты Вы можете уточнить у выбранной Вами платежной системы.

Возврат товара

Возврат товара возможен в течении 14 дней с момента его получения покупателем. Возврат возможен в том случае, если товар сохранил товарный вид, то есть: не использовался, сохранены его потребительские свойства, пломбы, ярлыки.  Возврат товара осуществляется на адреса сервисных центров.

Адреса наших сервисных центров для отправки Новой Почтой:

  1. г. Днепропетровск, склад "Новой Почты" №15, получатель ФОП Гвоздецький Євген Євгенович, т. +38(050) 777-40-92
  2. г. Киев, склад "Новой Почты" №181 (до 30 кг на одне место), получатель ФОП Земляная О.Ф. +38(095) 560-98-68

Доставка товара осуществляется за счет покупателя. Также необходимо компенсировать доставку (если доставка была бесплатной при покупке товара), так как услуга была уже оказана.

Условия и сроки гарантии

Условия предоставления гарантии

  1. Гарантийный ремонт производится при предъявлении покупателем полностью заполненного гарантийного талона.
  2. Гарантийный ремонт производится при предъявлении покупателем соответствующего товарного чека.
  3. Гарантийные обязательства не распространяются на материалы и детали, считающиеся расходными в процессе эксплуатации.
  4. Гарантийные обязательства не распространяются на Li-Pol аккумуляторы.
  5. Гарантийные обязательства не распространяются на коллекторные электродвигатели.

Условия прерывания гарантийных обязательств

  1. Несоответствие предъявляемому на гарантийное обслуживание товару указанного на гарантийном талоне.
  2. Отсутствие полной комплектации предъявляемого на гарантийное обслуживание товара в соответствии с инструкцией по эксплуатации и/или заметок продавца на гарантийном талоне.
  3. Наличие явных или скрытых механических повреждений, вызванных нарушением правил транспортировки, хранения или эксплуатации.
  4. Обнаруженное в процессе ремонта несоответствие условиям эксплуатации, предъявляемым к данному типу товаров.
  5. Повреждение контрольных этикеток и пломб (при наличии).
  6. Наличие внутри товара посторонних предметов, независимо от их природы, если возможность подобного не обусловлена в технической документации и в инструкциях по эксплуатации.

Гарантийный срок — 1 месяц после покупки товара. 

Если покупатель использовал товар и в процессе использования выявил брак, то необходимо обратиться напрямую в сервисный центр (гарантийный талон  с указанием сервисных центров прикладывается к игрушкам и моделям.). Сервисный центр может проконсультировать по телефону, а затем в случае необходимости предложит отправить товар на диагностику. Если сервисный инженер после осмотра и диагностики сделает вывод, что случай гарантийный, но есть следы эксплуатации - то будет предложен бесплатный ремонт. При гарантийном случае бесплатной будет так же доставка до сервисного центра и обратно потребителю.